Teeninduspartneri maailm
Uudised
Siit leiate kõike uut teeninduspartnerite piirkonnast
Tõuske nüüd üheskoos lendu!
Paneme meie intensiivse ja pikaajalise koostöö teiega uuele alusele. Me kavandame Üheskoos kujundame tulevikku ja anname teile ja meie klientidele rohkem energiat.
Keskne kommunikatsiooniplatvorm kõigi Schmitz Cargobulli teenindus- ja tugiteemade jaoks:
- Piletimüügivahendi kasutuselevõtt digitaalse ja läbipaistva tugiprotsessi jaoks
- Juurdepääs Schmitz Cargobulli individuaalsetele hoolduse seisukohast olulistele sõiduki andmetele kiirendab diagnostikat ja hooldust
- Struktureeritud ja juhendatud protsessid hõlbustavad remondi- ja hooldustöödega tegelemist
- Kättesaadav kõikides asjaomastes riigikeeltes
Registreerimine Cargobull PartnerConnectile
-
Kuidas ma saan registreeruda Cargobull PartnerConnectile?Cargobull PartnerConnect portaali registreerimiseks saavad kõik Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerite asjaomased töötajad registreerimissõnumi.
Palun klõpsake e-kirjas olevale lingile, et luua oma Cargobull ID, mis annab teile automaatselt juurdepääsu Cargobull PartnerConnect portaalile. Oma andmete kontrollimiseks peate esmalt sisse logima Cargobulli teenindusportaali. -
Kuidas ma saan vaadata, kas mul on juba Cargobulli ID?
Selleks, et kontrollida, kas teil on juba loodud Cargobulli ID, logige sisse teenindusportaali: Avaleht - Cargobulli varuosade ja teenuste teenindusportaal (cargobull-serviceportal.de). Vaadake märkust oma kasutajanime all.
-
Mida ma pean tegema, et taotleda Cargobull ID-d?
Kui te ei ole veel saanud kutset Cargobull ID loomiseks, saatke meile e-kiri, milles kirjeldate, milleks te soovite Cargobull PartnerConnecti kasutada: support.partnerconnect@cargobull.com
Kui olete edukalt loonud oma Cargobull ID, olete automaatselt registreeritud Cargobull PartnerConnect portaali! Cargobull PartnerConnect portaali optimaalseks kasutamiseks soovitame meie koolitusi CargobullCampuses: CargobullCampus
Kõigi Cargobull PartnerConnecti eeliste kasutamiseks klõpsake siin: https://partnerconnect.cargobull.com/
Logi sisse Cargobull PartnerConnect
-
Kuidas ma saan sisse logida Cargobulli PartnerConnect portaali?Selleks, et kasutada kõiki Cargobull PartnerConnecti eeliseid, klõpsake siin: https://partnerconnect.cargobull.com/
Cargobull PartnerConnecti portaali saavad sisse logida ainult Cargobulli ID-ga volitatud Schmitz Cargobulli teeninduspartnerid, kes on registreeritud Cargobulli teenindusportaalis. -
Kuidas ma näen, kas ma olen Cargobulli teenindusportaalis registreeritud?
Selleks, et kontrollida, kas olete Cargobulli teenindusportaalis registreeritud, klõpsake siin.
-
Kuidas ma saan end Cargobulli teenindusportaalis registreerida?Selleks, et registreeruda Cargobulli PartnerConnecti volitatud teeninduspartneriks, peate kõigepealt registreeruma Cargobulli teenindusportaalis. Registreeruda saate siin.
Meie volitatud teeninduspartnerite töötajana saate seejärel registreerimissõnumi, et registreeruda Cargobull PartnerConnecti portaalis. Palun klõpsake esmalt e-kirjas olevale lingile, et luua oma Cargobulli ID, mis annab teile automaatselt juurdepääsu Cargobulli PartnerConnecti portaalile. Andmete kontrollimiseks peate seejärel Cargobulli teenindusportaali sisse logima.
Cargobull PartnerConnecti abil pakume volitatud teeninduspartnerina teie vajadustele vastavaid funktsioone, mis on seotud teie erinevate ülesannetega:
Tom ja Sam:
„Mehhatroonikutehnikuna vastutan meie klientide sõidukite remondi ja hoolduse eest. Kasutan tehnilist tuge, et saada vajalikku tuge haagiste, telemaatika ja jahutusseadme jaoks.“
Chris:
„Ametnikuna vastutan remondi ja hoolduse menetlemise ja arvete esitamise eest. Ma saan taotleda klientide sõidukite garantiisid ja taotleda tuge kaubandusliku töötlemise jaoks. Mul on ka võimalus võtta üle Sami ja Tomi roll.“
Johanna:
„Tegevjuhina vastutan ma töökoja operatiivse äritegevuse eest. Võin muuta lahtiolekuaegu ja kontaktandmeid. Samuti saan jälgida tugitaotluste staatust ja vaadata meie garantiinõuete analüüse. Samuti saan ma toetada Sami, Tomi ja Chrisi.“
Garantii taotlemine
Kasutage toetust
Kiire ja lihtne
Selleks, et meie ühised kliendid saaksid võimalikult kiiresti tagasi teele, pakume teile kui volitatud teeninduspartnerile võimalust võtta meiega igal ajal ühendust, kui teil on küsimusi meie sõidukite ja toodetega seotud mis tahes teemal. Palun hoidke asjakohased andmed, nagu šassiinumber või lepingu number, valmis.
Me toetame teid hea meelega nendes valdkondades:
- Schmitz Cargobulli jahutusüksus
- Telematika
- Schmitz Cargobull haagis
- Administratiivne toetus
- Teeninduspartneri leping
- Sertifikaadid
Minu konto haldamine
Teie konto ja sisselogimise andmed lühidalt
Varuosade tuvastamine
EPOS = elektrooniline osade dokumenteerimise ja tellimise süsteem abil
Kui on vaja remonti, seisab otsekontaktisiku ees sageli ülesanne leida kiiresti õiged varuosad haagise remondiks. Schmitz Cargobull on selleks välja töötanud süsteemi EPOS = Electronic Parts Documentation and Ordering System (elektrooniline varuosade dokumenteerimise ja tellimise süsteem). Varuosad ei ole mitte ainult kiiresti tuvastatavad, vaid neid saab ka otse ostukorvi kanda ja tellida ühe hiireklikiga.
Varuosade tellimine
Usaldusväärne, kiire ja üleeuroopaline
Volitatud teeninduspartnerina saate õige varuosa tellida mugavalt ja paari sammuga internetis. Täieliku tarnijana tarnime teile tavaliselt kõik saadaval olevad osad 24 tunni jooksul - need moodustavad üle 95% meie kasutatavatest osadest ja komponentidest.
Saate igal ajal jälgida oma saadetise staatust, kasutades veebipoe saadetise jälgimise funktsiooni.
Haagise ja teenindusinfo üleskutsumine
Kiire juurdepääs kogu teenindus- ja remonditeabele
Volitatud teeninduspartnerina leiate siit hulgaliselt teavet hoolduse ja remondi kohta: video- ja trükidokumentatsioon, kasutusjuhendid, remondijuhendid, diagnostikatarkvara, teeninduskirjad ja palju muud.
Arveldusteenuste lepingulised teenused
Toetatud Cargobulli remondisüsteemiga
Volitatud teeninduspartnerina saate kasutada meie Cargobulli remondisüsteemi, et esitada arved remondi- ja hooldustööde ning ülevaatuste kohta, mida te teostate hoolduslepinguga haagistele.
Kõik kliendisõidukid, millel on hooldusleping, on seal loetletud koos lisateabega haagise varustuse, samuti nõuetekohase hoolduse ja seadusjärgsete ülevaatuste kohta.
Kas Cargobulli remondisüsteem ei ole veel aktiveeritud?
Siis võtke meiega ühendust: fullservice@cargobull.com
Leia ja broneeri koolitused
CargobullCampus: Õppehaldusplatvorm
Palju oskusteavet maksimaalse paindlikkusega: volitatud teeninduspartnerina annab CargobullCampus teile võimaluse saada individuaalset koolitust ja täiendkoolitust. Pakume teile tehnilist koolitust Schmitz Cargobulli toodete kohta erinevates õppevormingutes, nagu veebiseminarid, iseõppimine või silmast-silma üritused, kusjuures aja ja asukoha osas on see võimalikult paindlik.
Kandideeri teenusepartnerina
Kujundage oma tulevikku koos turuliidriga!
Volitatud teeninduspartnerina saate kasu professionaalsest tehnilisest toest ja ülemaailmsest koostööst. Väga head varuosade tingimused koos teeninduspartneri ja Schmitz Cargobulli vahel kokkulepitud teenindustasemega. Kas soovite saada meie teeninduspartnerite võrgustiku liikmeks? Võtke ühendust meie teenindusmeeskonnaga aadressil service-net@cargobull.com. Iga päringut kontrollib vastutav Service-Net juht.
Ootame huviga teie avaldust!
Üldised KKK-d
-
Kuidas on Schmitz Cargobull Service Partner?Uurige, kuidas saate saada teeninduspartneriks.
-
Kuidas saab esitada arve mis tahes remondi või teenuse eest, mis on kaetud teenuslepinguga?Schmitz Cargobulli veebipõhine remondisüsteem teenindusportaalis on lubatud teile arvete esitamiseks remondi- ja hooldustööde ning ülevaatuste kohta, mida te teostate hoolduslepinguga haagiste puhul. Schmitz Cargobulli volitatud hoolduspartnerina jääte aktiivseks Cargobulli remondisüsteemis. Kliki siia at komme dertil.
-
Milline on minu teeninduspartneri garantii Schmitz Cargobull-toodete kohta / Milline on Schmitz Cargobull-toodete garantii, mida müüja esitab?Lepingulise partnerluse raames saate Schmitz Cargobulli tooteid käsitleda kui garantiiga teeninduspartnerit ja neid lepingu kestel standardiseeritud spetsifikatsioonide ja forudgående godkendelse af kundeservice abil parandada. Lisateabe saamiseks saate sisse logida Cargobulli PartnerConnect portaali ja taotleda garantiid. Klik here for at registrere dig i Cargobull PartnerConnect-portalen.
-
Kuidas saaksin abi tehnilise või administratiivse sportahingu puhul?
Selleks, et see teave teile võimalikult kiiresti kätte toimetada, palume teil saata meile oma uuringuaruanne, et saada lisateavet meie toodete ja teenuste kohta. On kõige asjakohasem teave, nagu f.eks. šassii number või lepingu number selgelt. For at gøre dette skal du logge ind på Cargobull PartnerConnect-portalen og sende en ny supportforespørgsel. Kliki siia, et registreerida end Cargobull PartnerConnect-portalis.
Samuti on teil õigus võtta ühendust meie teenindusliinidega, kui teil on tehniline probleem: +49 2558 81 2888
Køleanlæg'i teenindus: +49 2558 81 2588
Telematikateenindus: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (uden for vores åbningstid): 00800 24 227 462 855 või 0032 11 30 26 52. -
Kust ma leian kõige mõistlikumad teenindus- ja remondiinstruktorid?
Uusimad hooldus- ja remondijuhised leiate allalaadimisalalt.
-
Mine virksomhedsoplysninger (kontaktoplysninger, åbningstider, nedbrudstider osv.) er blevet ændret. Kuidas saab neid muuta?Oma jagatud kasutajaandmete vaatamiseks või muutmiseks saate sisse logida Cargobulli PartnerConnect portaali ning vaadata oma konto- ja sisselogimisandmeid. Saate teada, kuidas Cargobull PartnerConnect portaali sisse logida.
Küsimused Cargobull PartnerConnecti portaali kohta
-
Kuidas ma saan end registreerida Cargobulli PartnerConnect-portaalis?Cargobull PartnerConnect portaali registreerimiseks saavad kõik Schmitz Cargobulli volitatud teeninduspartnerite asjaomased töötajad registreerimissõnumi. Palun klõpsake esmalt e-kirjas olevale lingile, et luua oma Cargobulli ID, mis annab teile automaatselt juurdepääsu Cargobulli PartnerConnect portaalile. Oma andmete kontrollimiseks peate esmalt sisse logima Cargobulli teenindusportaali.
-
Kuidas logida end Cargobulli PartnerConnect-portaali?Kliki siia, et logida sisse Cargobull PartnerConnect Portal'ile: Forudgående registrering er påkrævet.
-
Ma ei leia võimalust saada garantii. Kuidas te leiate juurdepääsu?Viimane kasutaja autoriseerimine ja viimane juurdepääs portaali viimasele juurdepääsule on peaaegu identne teie kasutaja tegevusega. Kui seda kasutatakse mõne muu autoriseerimistaseme jaoks, saate seda taotleda ainult tugifunktsioonide kaudu. Selleks saate valida uue tugirežiimi ja valida kategoriseerimisel elemendi "Andet". Palun kontrollige nüüd ja teatage tootjale koos teabega, kas garantii on täidetud. Meie tugimeeskond tegeleb teie avaldusega võimalikult kiiresti.
-
Mul on alati olnud probleeme garantiinupu vajutamisega. Kuidas ma saan rohkem abi?Kui soovite saada lisateavet tagatise taotlemise kohta, saate registreeruda Cargobull Campus'i koolituskursusele. Selle leiate siit. Kui teil on küsimusi, võite meiega ühendust võtta aadressil: support.partnerconnect@cargobull.com?
-
Mul ei ole juurdepääsu minu ametlikele andmetele Cargobulli PartnerConnect-portalis. Mida peaksin saama?
Viimane kasutaja autoriseerimine ja viimane juurdepääs portaali viimasele juurdepääsule on peaaegu identne teie kasutaja tegevusega. Kui seda kasutatakse mõne muu autoriseerimistaseme jaoks, saate seda taotleda ainult tugifunktsioonide kaudu. Selleks saate valida uue tugirežiimi ja valida kategoriseerimisel kirje "Andet". Nüüd sisestage oma for- ja efternavn koos teabega, et tal on juurdepääs teie kontole. Kui rakendus ja kasutajakonto, mida saab muuta, on samad, peab kasutajatugi esmalt kinnitama rakenduse teie konto kasutajaga, kellel on seejärel juurdepääs väljale "Minu konto".
-
Mul on probleeme tugirežiimi sisenemisega. Kuidas saan rohkem abi?
Lisateavet Cargobull Campus'i koolituskursuse toetusmuudatuste kohta leiate siit. Leiad selle siit. Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil: support.partnerconnect@cargobull.com.