Как можем да ви помогнем?
Кажете ни какво търсите или използвайте следните тагове. Не се колебайте да ни се обадите
Cargobull Euroservice
-
Кой получава помощ при авария?
Всеки обаждащ винаги получава помощ. Cargobull Euroservice може най-малкото да посочи сервизен партньор в близост при посочване на мястото на аварията и описание на проблема.
-
Кои езици са налични?
Cargobull Euroservice помага на 29 езика и информира и посочва надеждно сервизен партньор на Schmitz Cargobull.
-
Как може да се свържем с Cargobull Euroservice?
Има номер за обаждане, който е безплатен в цяла Европа:
Безплатен телефонен номер:
00800 24 227 462 855
или +49 2558 81 55 11*
*Обажданията от чужбина могат да бъдат таксувани.
Резервни части
-
Къде мога да получа резервни части и как да ги поръчам?Cargobull Parts & Services Ви предлага с безплатното използване на интернет магазина (www.cargobull-serviceportal.de) безопасна и удобна възможност за поръчка. Така можете онлайн да избирате от над 80 000 резервни части. При допълнителни въпроси можете и по телефона да се свържете с нас през гореща линия за резервни части: +49 2558 81 - 29 99 или по Имейл: ersatzteile@cargobull.com
-
Как получавам информация за цена и наличност?След регистриране в нашияService Portal ще Ви изпратим за кратко време Вашите данни за достъп. След Вашето влизане се виждат цените при търсене на артикул и наличността в рубриката Запитване за резервни части или в кошницата за пазаруване.
-
Какво е EPOS?Монтирани в нашите транспортни средства детайли и маркови компоненти са посочени в EPOS (Electronic Parts Ordering System), пълната система за документиране и поръчване на резервни части на Schmitz Cargobull. Така идентифицирате сигурно и бързо правилния детайл за шасито. EPOS като съставна част от нашия интернет магазин е съставна част от нашия Service Portal, където лесно можете онлайн да поръчате идентифицираните резервни части.
-
Как мога да върна вече ненужен артикул?Можете да отработите връщанията удобно чрез нашия Retourentool в Service Portal. При въпроси за Retourentool се обръщайте към Вашия партньор за контакт за поръчки на резервни части: +49 2558 81 - 29 99 или по имейл: ersatzteile@cargobull.com
-
Мога ли чрез вас да получа освен специфични части на Schmitz Cargobull също така и резервни части от други маркови производители?Вие можете директно да поръчате при нас всички части за ремаркето, специфични допълнителни части от Schmitz Cargobull и естествено всички износващи се части от познати маркови производители. Всичко от едно място. За износващи се части в по-големи количества ние с удоволствие ще Ви предложим специална оферта. Моля, свържете се с нас на следния имейл адрес: Angebotswesen.Ersatzteile@Cargobull.com
Сервизни партньори
-
Как да получите достъп до Cargobull Repair System?Само наши оторизирани сервизни партньори могат да получат достъп до Cargobull Repair System.
Контакт: fullserivce@cargobull.com -
Къде да изпратя запитване за рекламация?Ако искате да представите гаранционно заявление за дадено ремарке, тогава се свържете с централната клиентска служба на CWCM@cargobull.com
-
Как и къде мога да се регистрирам за предстоящи обучения?Информация за нашите предстоящи обучения можете да получите на следния тел. №: 0049 2558 81 2818
Имейл: SPTraining@cargobull.com -
Как да поръчам резервни части?Резервни части може да поръчате в нашия интернет магазин в сервизния портал:
https://www.cargobull-serviceportal.de
В зона "Trailer Parts Online" -
Как мога да получа корпоративните елементи за сервизен партньор?www.cargobull-fanshop.de
Ако нямате регистрация за магазина, напишете имейл до:
ASM-EU.Support@cargobull.com -
Как мога да получа помощ за технически въпроси за сервиз или за ремонт?За всички технически въпроси през работно време на разположение има “Техническа гореща сервизна линия”:
Ремарке: +49 2558 81 2888 или sp@cargobull.com
Хладилен агрегат: +49 2558 81 2588 или transportkaeltemaschine@cargobull.com
Извън работно време в случай на авария имате на разположение Cargobull Euroservice с тел. номер: 00800 24 227 462 855.
Телематична информационна служба
-
Защо телематиката TrailerConnect®, особено при S.KO Cool Smart, е иновативно оборудване?Тъй като телематиката в ремаркето помага по-ефективното и прозрачно осъществяване на много процеси при контрола и управлението на транспортното средство и товара, така се позволява съществена оптимизация.
-
Какви предимства ми предлага една OEM система?Всички компоненти в ремаркето са оптимално свързани помежду си, съчетани взаимно и професионално инсталирани според автомобилните стандарти. Това създава високо качество и максимална наличност на системата.
-
Освен посочване на позицията –както би трябвало да може още моята телематика за ремаркета?Освен посочването на позицията телематика за ремаркета трябва да предлага интелигентна мрежова връзка и бърза диагностика за всички компоненти на ремаркето, както и сигурно, интегрирано управление на температурата. С правилната телематична система могат както да се оптимизират процесите, такаи да се увеличи транспортната сигурност.