Strategic decision
Decisión estratégica sobre la técnica y el servicio
TAE, que lleva desde el año 1996 en el mercado, dispone de una flota de más de 200 vehículos, principalmente de Schmitz Cargobull. La estrecha relación que une a ambas empresas existe desde hace más de 15 años. En los últimos 10 años, TAE solo ha adquirido vehículos del fabricante alemán. Miriam Pérez, gerente en TAE e hija del fundador de la empresa, Eladio Pérez, aclara a este respecto: «Una empresa como la nuestra opera a escala nacional e internacional. Por ese motivo necesitamos un socio estratégico que nos ayude a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los vehículos de Schmitz Cargobull están dotados con los sistemas más actuales, aquellos que demanda el mercado, y la fuerte orientación que tiene la marca hacia el cliente es un valor añadido que se corresponde con nuestros valores».
En TAE, el objetivo principal es satisfacer al máximo al cliente. «Por eso atendemos a cada uno de nuestros clientes de forma personalizada», explica Pérez. «No hay nada imposible» es el lema de los catalanes de Mercabarna, en Barcelona. Rapidez, responsabilidad y puntualidad constituyen la base de la eficiencia de TAE, opina la experta en logística. El éxito de los años pasados muestra que esto tiene muy buena acogida entre los clientes.
TAE no solo está convencida de la calidad de los vehículos producidos en Zaragoza, sino también de la calidad de los servicios de Schmitz Cargobull. Todos los semirremolques de lona S.KO COOL SMART cuentan con el paquete EXECUTIVE PLUS. Este incluye también la máquina de frío de transporte S.CU de última generación, la cual consume hasta un 10 % menos de combustible, así como la actual generación del sistema telemático TrailerConnect®, el cual ofrece Schmitz Cargobull a una cuota atractiva. «Gracias al sistema telemático disponemos de un gran número de valiosas informaciones que nos permiten tomar decisiones acertadas desde el punto de vista económico-empresarial y optimizar la gestión de nuestra flota. Ello nos ayuda a destacar más, a ser más competitivos y a ofrecer a nuestros clientes un valor añadido», expone Juan Rincón, Director de Operaciones en TAE.
Así por ejemplo, no solo es posible disponer de las rutas más cortas y económicas para los clientes mediante el sistema de localización GPS conectado con el sistema telemático, «también podemos ofrecer a nuestros clientes informaciones fiables en todo momento acerca del estado de sus mercancías», explica Rincón. Precisamente como experto en logística de refrigeración, ello supone un plus de cara a la competencia. «Nosotros transportamos mercancía sensible como fruta y verdura o productos farmacéuticos en un rango de temperaturas de entre -30 y +30 grados centígrados. En estos casos el cliente quiere saber si su mercancía ha llegado a su destino en buen estado», aclara el experto en logística de refrigeración.
Por ello, todos los semirremolques frigoríficos de TAE cumplen con las estrictas disposiciones internacionales de ATP para el transporte transfronterizo por carretera de productos refrigerados. Esta es la única manera de garantizar que se respeta la cadena de frío, así como la trazabilidad e higiene al transportar estos productos. Los datos para hacer esto posible son enviados a los íberos por el sistema telemático TrailerConnect® de Schmitz Cargobull. La información importante es transferida en tiempo real y 24 horas al día al centro logístico de Mercabarna y, desde allí, es controlada y analizada por encargados experimentados.
El paquete EXECUTIVE PLUS de Schmitz Cargobull no solo ofrece vehículos, máquinas de frío y productos telemáticos. El cliente puede contar con Schmitz Cargobull para todos los servicios tales como el mantenimiento y la asistencia en carretera las 24 horas del día.