Świat partnerów serwisowych
Apply for warranty
Złóż wniosek gwarancyjny
W ramach partnerstwa umownego, jako autoryzowany partner serwisowy, możesz przyjmować roszczenia gwarancyjne od naszych wspólnych klientów i, po uprzednim zatwierdzeniu przez nasz dział obsługi klienta, przeprowadzać naprawy produktów Schmitz Cargobull podlegających reklamacji zgodnie ze znormalizowanymi specyfikacjami.
Zamawianie części zamiennych
Jako autoryzowany partner serwisowy, możesz wygodnie zamówić odpowiednią część zamienną online w zaledwie kilku krokach. Jako dostawca pełnego asortymentu, wszystkie dostępne części dostarczamy zwykle w ciągu 24 godzin - stanowią one ponad 95% używanych przez nas części i komponentów. Status dostawy możecie śledzić w dowolnym momencie za pomocą funkcji śledzenia przesyłki w sklepie internetowym.
Usługi rozliczania umów serwisowych
Jako autoryzowany partner serwisowy możesz korzystać z naszego systemu Cargobull Repair System do fakturowania napraw i prac konserwacyjnych oraz przeglądów przeprowadzanych na naczepach objętych umową serwisową.
W systemie zarejestrowane są wszystkie pojazdy klientów z umową serwisową wraz z dodatkowymi informacjami na temat ich wyposażenia, a także wymaganej konserwacji i ustawowych przeglądów. Nie aktywowałeś jeszcze systemu naprawczego Cargobull?
Skontaktuj się z nami pod adresem: fullservice@cargobull.com
Zostań partnerem serwisowym
Sie haben Interesse an einer Service Partnerschaft mit Schmitz Cargobull?
Wir stellen an unsere Vertragswerkstätte folgende Anforderungen:
• Werkstattausstattung, -möglichkeiten und -qualität nach Anforderung von Schmitz Cargobull
• Qualifiziertes Werkstattpersonal mit der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Sicherstellung eines qualifizierten 24/7 Pannenservices
• Identifizierung mit dem Schmitz Cargobull Produkten und Services „Corporate Identity“
• Internes Qualitätsmanagement und SCB QM-Auditbereitschaft
• Nutzung des Cargobull Serviceportal mit den von Schmitz Cargobull zur Verfügung gestellten Systemen
Im Einzelnen bedeutet dies die Investitionsbereitschaft für:
• Mitarbeitertrainings: Erst- und Weiterbildungstrainings von Schmitz Cargobull hinsichtlich von Abwicklung und technischen Produkttrainings
• Knorr und Wabco EBS Diagnose in der aktuellsten Version – Hardware / Software / geschultes Personal
• Ersatzteilerstbevorratung und deren Aktualisierungen
• Werkzeuge und Software und deren Aktualisierungen
• CI-Werbung
Hinsichtlich der Transportkältemaschine gibt es noch länderspezifische Anforderungen an Bereiche aus der Elektro- und Kältetechnik.
Bewerbung an ASM-EU.Support@cargbull.com mit beifügen der Selbstauskunft.
Często zadawane pytania
-
Jak zostać partnerem serwisowym Schmitz Cargobull?
Tutaj dowiesz się, jak zostać partnerem serwisowym -
Jak mogę wystawić fakturę za naprawę lub konserwację wykonaną w ramach umowy serwisowej?
System naprawczy Cargobull jest dostępny w portalu serwisowym do rozliczania prac naprawczych i konserwacyjnych oraz przeglądów naczep objętych umową serwisową. Jako autoryzowany partner serwisowy Schmitz Cargobull jesteś aktywowany w systemie naprawczym Cargobull.
Kliknij tutaj, aby się tam dostać.
-
W jaki sposób jako partner serwisowy mogę złożyć wniosek gwarancyjny na produkt Schmitz Cargobull? / W jaki sposób można zgłaszać wady produktów Schmitz Cargobull zgłaszane przez klientów?W ramach umowy partnerskiej, jako autoryzowany partner serwisowy Schmitz Cargobull, możecie zgłaszać wnioski gwarancyjne i po uprzedniej zgodzie działu obsługi klienta, wykonywać naprawy z zachowaniem standardowych procedur. W tym celu należy zalogować się do portalu Cargobull PartnerConnect i złożyć wniosek gwarancyjny. Kliknij tutaj, aby zalogować się do portalu Cargobull PartnerConnect.
-
Jak mogę uzyskać pomoc w kwestiach technicznych lub administracyjnych?
Aby umożliwić naszym wspólnym klientom, jak najszybszy powrót na drogi, oferujemy możliwość kierowania do nas pytań dotyczących naszych pojazdów i produktów Prosimy o przygotowanie odpowiednich informacji, takich jak numer podwozia lub numer umowy. Zaloguj się do portalu Cargobull PartnerConnect i prześlij nowe zapytanie dotyczące pomocy technicznej. Kliknij tutaj, aby zalogować się w portalu Cargobull PartnerConnect.
W przypadku pytań technicznych można również skontaktować się z naszą infolinią serwisową:
Serwis pojazdów: +49 2558 81 2888
Serwis agregatów chłodniczych: +49 2558 81 2588
Serwis telematyczny: +49 2558 81 1818
Cargobull Euroservice (poza godzinami pracy): 00800 24 227 462 855 lub 0032
11 30 26 52
-
Gdzie mogę znaleźć najnowsze instrukcje serwisowe i naprawcze?
-
Dane mojej firmy (dane kontaktowe, godziny otwarcia, czas awarii itp.) uległy zmianie. Gdzie mogę je zmienić?
Aby wyświetlić lub zmienić zapisane dane firmy, zaloguj się do portalu Cargobull PartnerConnect i wybierz swoje konto oraz dane logowania. Jak zalogować się do portalu Cargobull PartnerConnect, można dowiedzieć się tutaj.