My Cargobull
Via MyCargobull har du ständig åtkomst till relevant information om dina fordon från Schmitz Cargobull.
Dina fördelar
-
DokumentensökningFå tillgång all dokumentation för ditt fordon via portalen, allt från konstruktionsbeskrivningen till lastsäkringscertifikatetet och det tekniska databladet.Läs mer
-
Tekniska uppgifterAll teknisk information om din Schmitz Cargobull-vagnsparkLäs mer
-
Statusinformation
Full kontroll över alla dina ordrars status
Läs mer
En översikt
I filmen ser du olika funktioner och områden från MyCargobull
Vanliga frågor och svar
-
Hur får jag svar på mina frågor runt MyCargobull?I MyCargobull finns området \"Supportförfrågningar\", som finns tillgängligt för allmänna frågor, dokumentförfrågningar och ägarbyte. I detta område kan du ställa alla frågor runt MyCargobull. Du hittar alla svar på dina frågor direkt i MyCargobull, och du får dessutom ett meddelande via e-post.
Du har en användarhandbok och en instruktionsfilm som förklarar hur du använder MyCargobull. -
Varför måste jag registrera mitt kundnummer i MyCargobull?Med ditt kundnummer kan vi koppla befintliga fordonsdokument till dig, och göra dem tillgängliga för dig. Vi kan även kontrollera din aktuella kundstatus.
-
Hur gör jag om jag inte kan hitta dokumenten för mina trailrar?Använd ämnet \"Dokumentförfrågan\" i området \"Supportförfrågan\" för detta och meddela oss dokumentnamnet, t.ex. lastsäkringscertifikatetet och chassinumret.
-
Vad exakt betyder de olika statusarna i området statusinformation?
- \"Ordern skapas\" betyder att ordern tagits emot av vår fabrik och har sparats i vårt ERP-system.
- \"Produktionsstart\" aktiveras när alla tekniska förutsättningar för produktionen av ditt fordon uppfylls och fordonet planerats för tillverkning.
- \"Fordonet klart för avhämtning\" är den status som visas när fordonet är färdigt utifrån fabrikens synvinkel. Om ytterligare montering ska utföras av Schmitz Cargobull AG:s lokala företag i respektive land, är fordonet klart för avhämtning för det aktuella lokala företaget.
- \"Fordonet hämtat\" är den slutgiltiga statusen som aktiveras när fordonet har hämtats av kunden, transportören eller dotterbolaget. -
Hur visas begagnade sålda fordon i MyCargobull?Om ett fordon ska köpas eller säljas begagnat, kan du skapa en nya förfrågan med ämnet \"Ägarbyte\" i området Supportförfrågningar. Var god tillhandahåll de dokument som krävs för att vi ska kunna behandla ditt ärende (t.ex. intyg över vem som äger fordonet). Vi ser sedan till att fordonet kopplas eller inte längre kopplas till dig.
-
Från och med när visas dokumenten för mina fordon?Dokumenten för dina fordon finns först tillgängliga i området \"Dokumentsökning\" efter att fordonet levererats och de levererade dokumenten arkiverats. Observera att detta kan ta upp till 4 veckor efter att fordonet levererades.
Media
-
Anvisning användning MyCargobull